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FAQ

La Foire aux Questions

Ma question concerne les…

Quels sont les frais de livraison?

La livraison est offerte à un tarif fixe de 5$.

Quel est le délai de livraison?

Lors de la prise de votre commande, vous serez invité à choisir le jour et l’heure de livraison qui vous conviens parmi plusieurs choix. Les commandes web sont livrés du mardi au vendredi entre 12h00 et 16h00 ou entre 18h30 et 21h00.

Comment se déroule la livraison?

Au moment de passé votre commande, vous pourrez choisir le jour et l’heure de livraison. Nous vous contacterons pour signaler tout changement à l’horaire de livraison.

Quel est la zone de livraisons?

Nous livrons dans la grande région de Montréal, ainsi que sur les deux rives. Veuillez consulter la page Livraison pour vérifier votre code postal. Si la livraison n’est pas disponible dans votre région, vous pourrez choisir l’option ‘Ramassage en Magasin’ lors de votre commande.

Quel est le délai de conservation?

Les produits de notre gamme surgelés se conservent 6 mois à partir de la date d’emballage.

Comment réchauffer les plats ?

Tous nos plats se réchauffent rapidement au four micro-onde ou au four conventionnel. Le temps de cuisson peut varier. Veuillez consulter l’étiquette sur le produit pour connaître le temps de cuisson exacte.

Est-ce que tous vos produits sont disponibles en ligne?

Nous déployons graduellement l’ensemble de nos produits sur notre boutique en ligne. Voici un lien vers le menu complet des produits disponibles en magasin.

J’ai des allergies alimentaires

Il nous est impossible de garantir qu’aucun agent potentiellement allergène n’entre dans la composition de nos produits. Veuillez consulter la liste des ingrédients pour de plus amples renseignements.

Les plats sont-ils toujours disponible ?

Les plats que vous pouvez commander sur le site sont disponibles en tout temps. Il nous fera plaisir de cuisiner pour vous un plat qui n’est pas en inventaire.

Est-ce que les produits sont comme sur les photos?

Les images qui accompagnent les fiches de produits sont des présentations suggérées. Le produit que nous livrons pourrait avoir une apparence différente de la photo.

Comment passer une commande?

C’est très simple! Il suffit d’ajouter des articles dans votre panier à partir de la Boutique. Puis de compléter votre commande en cliquant sur le Panier.

Comment modifier une commande?

Vous pouvez nous appeler au (450) 736-3434 pour annuler votre commande. Ensuite, vous pourrez passer une nouvelle commande.

Est-ce que les produits sont taxables?

La plupart de nos produits de sont pas taxables.

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